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据TechCrunch最新报道，人工智能语音技术初创公司Toma宣布完成1700万美元的A轮融资，本轮融资由知名风险投资机构Andreessen Horowitz（a16z）领投。这笔资金的注入标志着Toma在AI语音代理领域的发展进入新阶段，也反映出资本市场对语音交互技术在垂直行业中应用的高度认可。

Toma由Monik Pamecha与Anthony Krivonos于2024年初共同创立，两位创始人此前曾参与Y Combinator的加速器项目，为Toma的技术打下坚实基础。公司致力于打造高度智能的语音代理系统，赋能实体行业，尤其聚焦在劳动力高度依赖的传统服务场景。

目前，Toma的AI语音代理产品已成功在美国超过100家汽车经销商门店中部署。这些语音系统能够自动接听客户电话，处理车辆服务预约、零配件订单查询和其他常规业务沟通，从而显著缓解了门店在客服岗位上的人力资源压力。据公司介绍，该系统不仅能识别和处理自然语言指令，还可实现语境理解与实时响应，具备接近真人客服的交互效果。

本轮融资获得a16z的领投支持，是对Toma技术能力和市场潜力的有力背书。a16z合伙人表示，看好Toma在AI自动化客服领域的执行力，尤其是在传统行业的垂直落地能力远超同类竞争者。此外，Toma的产品已形成稳定的订阅服务模式，具备良好的商业延展性和持续盈利基础。

Toma方面表示，融资所得资金将主要用于团队扩张、市场拓展及技术研发。公司计划在未来12个月内进入更多地区的汽车门店市场，同时探索在其他服务密集型行业的复制机会，如医疗预约、酒店客服及物流调度等领域。

业内分析人士指出，随着人工智能语音交互技术日益成熟，其在行业中的实际应用正逐步超越实验阶段，向大规模商业部署转变。Toma的成功融资不仅是初创公司发展的一个标志性事件，也预示着AI语音代理将在B2B服务市场中释放更大能量。

此外，Toma的案例也为更多希望将AI引入传统行业的企业提供了样本路径。通过聚焦特定场景的真实痛点，将复杂AI系统模块化、服务化，并以SaaS形式推广，已成为众多初创企业打入行业的可行策略。

总体来看，Toma此次融资的完成，不仅为其后续拓展提供了坚实资本基础，也反映了AI语音技术在现实产业中逐步从“实验室阶段”走向“价值创造”的发展趋势。在AI快速演进的时代背景下，Toma的下一步动向值得持续关注。